Základní strategii společnosti je výroba a dodávka tepla a teplé vody pro své odběratele s co nejnižšími náklady. Tomu je podřízena činnost všech zaměstnanců v souladu s platnou legislativou a přiměřenou modernizací technického vybavení.

Společnost Teplo Těšín provozuje cca 42 kotelen a 165 předávacích stanic po celém městě Český Těšín. Dodává teplo pro vytápění do bytových i nebytových prostorů a teplou vodu na základě smluv o dodávce tepla teplé vody. Tepelná energie se dodává do objektů teplovodními rozvody.